Embora Cyberpunk 2077 tenha sido muito bem recebido do ponto de vista comercial e crítico, tendo inclusive já rendido todos os custos de produção; muitos jogadores estão insatisfeitos com o desempenho de um dos jogos mais aguardados dos tempos modernos.
Assim especialmente para os jogadores de consoles da geração anterior, como o Xbox One ou PlayStation 4, que relataram muitos problemas gráficos e relacionados a bugs desde o lançamento do jogo em 10 de dezembro.
Embora isso possa muitas vezes ser normal para jogos tão badalados como Cyberpunk 2077, a própria Sony tem oferecido aos jogadores reembolsos estendidos após a janela de duas horas em que você normalmente pode obter um. Assim sendo, veja como obter um reembolso em todas as plataformas:
Como obter o reembolso do Cyberpunk 2077 no PS4 / PS5
Se você estiver dentro do período normal de reembolso para jogos PlayStation (menos de duas horas jogadas em 14 dias após a compra), aqui está o que você precisa fazer:
- Visite a página de Solicitação de Reembolso da PlayStation Store.
- Clique no botão ‘Iniciar sessão’ para entrar na sua conta PlayStation.
- Role para baixo e clique em ‘Fale conosco’.
- Role para baixo na próxima página e selecione ‘Abrir Chatbox’.
- Responda a algumas perguntas que a equipe de suporte fará.
- Se você for elegível para um reembolso, receberá um.
No entanto, como um usuário do PlayStation descobriu, você pode conseguir um reembolso bem além do período de duas horas, dizendo que ele jogou mais de 10 horas.
Ele passou pelo processo acima e acabou ligando para um agente de suporte, que lhe concedeu o reembolso, sem falar que era uma oferta única, então pode valer a pena tentar também se você já jogou por mais de duas horas.
Como obter o reembolso do Cyberpunk 2077 no Xbox
Embora não haja relatos de que o Xbox ofereça reembolsos estendidos, sabemos como você pode realizar o processo normal.
Aqui está o que você deve fazer:
- Visite a página de reembolso do Xbox.
- Faça login em sua conta.
- Escolha ‘Solicitar reembolso de assinatura’.
- Siga as instruções na tela para concluir o reembolso.
Da mesma forma que no PlayStation, você só pode obter um reembolso se tiver jogado menos de duas horas e a compra tiver sido feita há menos de 14 dias.
Como obter o reembolso do Cyberpunk 2077 no Steam
Os jogadores de PC provavelmente não estão tendo tantos problemas quanto os do console devido aos recursos superiores, mas se você está procurando um reembolso, siga estas etapas:
- Navegue até a Ajuda do Steam e faça login com sua conta do Steam.
- Depois de fazer o login, clique em A Purchase.
- Encontre a compra que deseja reembolsar e clique nela. Se sua compra não estiver listada, ela está fora da janela de reembolso.
- Selecione o problema que você está tendo com o produto.
- Clique em ‘Gostaria de solicitar um reembolso’.
- Preencha e envie o formulário de solicitação.
- Você deve receber um e-mail de confirmação de que sua solicitação foi enviada com sucesso.
As mesmas regras de reembolso se aplicam ao Steam e aos consoles: dentro de 14 dias da compra e duas horas de jogo é quando os jogos são elegíveis para reembolso.
Como obter o reembolso do Cyberpunk 2077 no GOG
Embora o processo de reembolso não seja tão bem desenvolvido no launcher nativo do Cyberpunk 2077, aqueles que estão jogando no GOG em seu PC podem acessar o Suporte do GOG para tentar obter um reembolso.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Vá para a página de solicitação de suporte GOG .
- Selecione ‘Pedidos e pagamentos’ – NÃO Cyberpunk 2077.
- Preencha o formulário com todas as informações necessárias.
- Certifique-se de selecionar ‘Reembolsos e devoluções’ no menu suspenso ‘Tipo de problema’.
- Envie seu formulário preenchido.
- Esperamos que você receba uma resposta da GOG se for elegível para um reembolso.
Em suma, independentemente da plataforma que estiver usando, você deve ser elegível para um reembolso do Cyberpunk 2077, embora queira manter o controle de quantas horas acumulou no jogo, porque se for mais de duas, você “provavelmente está sem sorte”.
Não está claro se a Sony irá emitir mais reembolsos para jogadores semelhantes à história acima, que receberam depois de mais de 10 horas, então não vale a pena tentar a sorte: se você quiser um reembolso, não jogue muito.
Confira também: Cyberpunk 2077 | As melhores “Settings” para PCs e Console
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