Jogadores brasileiros que tentam realizar compras de jogos na Steam têm enfrentado o bloqueio de suas transações financeiras em diversas instituições bancárias.
Do mesmo modo, o problema afeta pagamentos via Pix e cartão de crédito em bancos como Nubank, Mercado Pago e PicPay, ocorrendo mesmo em contas com saldo disponível e limites aprovados.
A falha está diretamente relacionada às novas diretrizes de restrição a plataformas de apostas online (bets) aplicadas no Brasil, que acabaram gerando um bloqueio indevido na distribuição digital de jogos para PC.
por que a steam no Brasil está sendo confundida com casas de apostas?
O bloqueio na Steam indevido decorre de um conflito na identificação dos intermediários de pagamento.
Para processar transações locais via Pix, boleto e cartão de crédito no Brasil, a Valve utiliza o gateway de pagamento do PagBank. Contudo, essa mesma infraestrutura de gateway também era utilizada por diversas casas de apostas operantes no país.
Com a promulgação do decreto federal de proibição das apostas não regulamentadas, os bancos implementaram filtros automatizados para barrar transferências destinadas a esses serviços. Ao identificar o código do gateway do PagBank durante a transação na Steam, os sistemas bancários emitem um alerta de falso positivo.
No aplicativo do Mercado Pago, por exemplo, a mensagem exibida informa que a transação via Pix não pode ser concluída porque a empresa recebedora não possui autorização da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.
Instituições como Nubank, Mercado Pago e PicPay confirmaram que estão averiguando internamente os parâmetros de bloqueio para ajustar os sistemas.
o que fazer se a sua compra na steam for negada
Enquanto as instituições financeiras e os processadores de pagamento recalibram os filtros de segurança para diferenciar o comércio de jogos eletrônicos das plataformas de apostas, algumas alternativas podem ser utilizadas para contornar a falha:
- Utilizar outras instituições financeiras: Efetuar o pagamento por bancos tradicionais ou digitais cujos filtros de restrição ainda não tenham afetado a chave do intermediário.
- Cartões com processamento internacional: Fazer o uso de cartões configurados para transações internacionais diretas, contornando a rota padrão do gateway local.
- Aguardar a correção dos filtros: Por se tratar de um erro de classificação do sistema bancário e não de uma restrição à conta do usuário ou à Valve, os ajustes nas diretrizes de bloqueio devem normalizar as compras nos próximos dias.
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Fonte: estadao
