A Microsoft acaba de anunciar que todas as compras digitais feitas do Cyberpunk 2077 na Microsoft Store estão agora qualificadas para reembolso total. A notícia vem logo após o anúncio semelhante da Sony, dando aos clientes reembolso total e retirando o jogo da PS Store.
Para iniciar o reembolso, visite o xbox.com/en-US/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders" target="_blank" rel="noreferrer noopener">site oficial de suporte do Xbox. Provavelmente, você terá de esperar um pouco, no entanto, já que a nova política deve conduzir a uma quantidade enorme de tráfego. Ademais, ao contrário da Sony, parece que Cyberpunk 2077 permanecerá na Microsoft Store apesar de seu desempenho abaixo do ideal.
Isto é o que a conta oficial de suporte do console da Microsoft comunicou sobre a extensão de sua política de devolução em relação ao caso do Cyberpunk 2077:
Enfatizaremos que esta foi apenas a mensagem inicial, enquanto a declaração em sua totalidade expressou as seguintes decisões:
“Para garantir que cada jogador tenha a experiência que espera do Xbox, expandiremos nossa política de reembolso atual para oferecer reembolso total a todos que compraram o Cyberpunk 2077 digitalmente na Microsoft Store, até novo aviso. Embora saibamos que os desenvolvedores da CD Projekt RED trabalharam duro para lançar o Cyberpunk 2077, tudo em circunstâncias altamente desafiadoras. Também estamos cientes de que alguns jogadores mostraram-se insatisfeitos com a experiência atual nos consoles da geração anterior.”
A CD Projekt RED reconhece a mancada:
O pessoal da CD Projekt Red também sabe que o jogo tem bugs, alegando que “deveríam ter prestado mais atenção em fazê-lo rodar melhor no PlayStation 4 e no Xbox One”:
“Ademais, não sabemos exatamente como as coisas deram tão errado com as versões de console do Cyberpunk 2077, mas – não importa o que tenha acontecido ou de quem seja a culpa – a situação é péssima para todos.”
Em suma, se você estiver jogando em um console Xbox One mais antigo, sua melhor aposta por agora é obter um reembolso. Provavelmente levará meses até que esteja em um estado jogável, embora até isso possa ser otimista.
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